Preguntas de Análisis (Flujo de Comunicación)
- ¿Qué emoción guiaba mi
mensaje?
- ¿Mi lenguaje fue
constructivo o destructivo?
- ¿El medio elegido ayudó o
perjudicó?
- ¿Consideré el estado de mi
pareja al hablar?
- ¿El resultado fue el
esperado? Si
no, ¿por qué?
Errores Frecuentes y Cómo Corregirlos
Esta
sección presenta problemas comunes de comunicación y su corrección, basada en
una "Solución Laswelliana" (refiriéndose al modelo de comunicación de
Laswell, que analiza quién dice qué, en qué canal, a quién y con qué efecto).
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Error Frecuente |
Solución Laswelliana
(Corrección) |
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Atacar al "quién" (Criticar a la persona) |
Centrarse en el "qué"
(conducta) (Criticar el acto) |
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Elegir mal el canal |
Usar cara a cara para conflictos |
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Ignorar el efecto (No considerar el impacto de
lo que dices) |
Preguntar "¿Cómo te
sentiste?" |
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No adaptarse al receptor |
Ajustar estilo a su
personalidad |
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